Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos essentiels de pluie.
Quels sont les délais de livraison standard ?
La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour les destinations européennes. Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner tout produit inutilisé. Veuillez utiliser notre portail de retour en ligne pour imprimer votre étiquette d'expédition.
Vos produits sont-ils entièrement imperméables ?
Oui, tous les produits Rains sont conçus avec notre tissu PU signature et des coutures scellées par ultrasons pour garantir une imperméabilité totale.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex), ainsi que PayPal, Apple Pay et les options de paiement localisées.
Comment entretenir mon sac ou ma veste Rains ?
Nous recommandons de nettoyer les taches avec un chiffon humide et de l'eau savonneuse. Ne pas laver en machine ni utiliser de sèche-linge.
Proposez-vous une garantie sur vos articles ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie de deux ans contre les défauts de fabrication et de matériaux à compter de la date d'achat.